一般轉錯的情況一共有三種:

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現在我們常常都會用ATM來進行轉帳的工作,

如果在轉帳時,不小心按錯了按鍵,轉錯帳了

應該要怎麼辦呢

 

一般轉錯的情況一共有三種:第一種是轉錯金額。這是最常見的,而十之八、九都是多轉了錢,這種情況銀行稱之為「溢繳」。

凡是溢繳的金額無法直接退還給持卡人,但會順延到下一期,抵扣下個月的帳款。

 

第二種情況是轉錯帳戶,但該帳戶是空號。許多銀行轉帳繳款的帳戶號碼,都是信用卡卡號,有時按錯信用卡卡號,金額就這樣轉過去。如果該帳戶是空號,原則上這筆交易無法完成,金額會轉不進去,持卡人不用擔心。

 

三種情況仍是轉錯帳戶,但轉錯的帳戶並非空號,而是真有其人。持卡人發現轉錯後,首先應保留手上轉帳成功的單據,然後打電話聯絡銀行,告知自己轉錯帳的情形,請銀行處理。銀行可根據持卡人轉帳成功的單據資料,找出錯誤的帳款,然後把多轉錯的金額退還給持卡人;要註意的是,退還轉帳錯誤的帳款,並非每家銀行都是免費服務,有些銀行會收取手續費,或無法100%退還轉帳款,持卡人得註意。

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